Sklep Artystyczny Hopmart

Najcześciej zadawane pytania

1. Jak obliczyć koszt wysyłki?
2. Jak sprawdzić status zamówienia?
3. Czy moja przesyłka jest rejestrowana i czy mogę ją śledzić?
4. Co sie stanie w przypadku zaginięcia przesyłki?
5. Zakupy ze środków unijnych.
6. Faktury VAT
7. Poszukuję towaru

1. Jak obliczyć koszt wysyłki?

Aby sprawdzic koszt wysyłki, należy wybrane przedmioty dodać do koszyka oraz wybrać odpowiednią ich ilość. Następnie należy wybrać kraj dostawy oraz metodę wysyłki. Pod koszykiem zostanie wyświetlony koszt wysyłki zależny od ilości, wagi, objętości przedmiotów oraz kraju dostawy.
↑

2. Jak sprawdzić status zamówienia?

Po zalogowaniu się do sklepu i przejściu do profilu użytkownika uzyskacie Państwo wgląd w listę swoich zamówień. każde zamówienie można rozwinąć aby zobaczyć wiecej szczegółów.
↑

3. Czy moja przesyłka jest rejestrowana i czy mogę ją śledzić?

Rejestrowane przesyłki to : przesyłka kurierska, przesyłka priorytetowa i przesyłka expresowa. Przesyłki najtańsze - ekonomiczne posiadają jedynie numer nadawczy, umieszczony na dokumentach celnych i nie ma możliwości ich śledzenia. Jeżeli twoja paczka może być śledzona otrzymasz wymagane informacje na Twój e-mail w momencie gdy paczka zostanie przez nas wysłana. Informacje wymagane do śledzenia przesyłki można także sprawdzić w szczegółach zamówienia na stronie profilu użytkownika. Zobacz #2 (Jak sprawdzić status zamówienia?) po więcej szczegółów na ten temat.
↑

4. Co sie stanie w przypadku zaginięcia przesyłki?

Za zagubione,nieubezpieczone przesyłki sklep Sklep Artystyczny Hopmart nie ponosi odpowiedzialności. Za dodatkową opłatą istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłki. W celu ubezpieczenia przesyłki prosimy o kontakt z obsługą sklepu w ciągu 24 godzin po złożeniu zamówienia.
↑

5. Zakupy ze środków unijnych.

W celu ułatwienia Państwu formalności podczas starania się o dotację unijną Sklep Artystyczny Hopmart może wystawić ofertę produktów wraz z cenami w języku polskim, w celu przedłożenia jej w Urzędzie Pracy. Po otrzymaniu dotacji, na rozliczenie się z urzędem zazwyczaj otrzymujecie Państwo miesiąc czasu. Z powodu tak ograniczonego czasu po zakupie towarów i opłacie zamówienia wysyłamy rachunek emialem w formacie .pdf aby nasi Klienci jak najszybciej mogli przystąpić do procesu rozliczenia z otrzymanych środków unijnych. Oferta oraz rachunek wystawiane są w języku polskim. Nasze oferty pisemne i rachunki akceptowane są przez wszystkie Urzędy Pracy oraz Urzędy Skarbowe na terenie Polski.
↑

6. Faktury VAT

Sklep Sklep Artystyczny Hopmart nie wystawia faktur Vat. Dokumentem potwierdzającym zakupy w naszym sklepie jest rachunek wystawiany na życzenie Klienta.
↑

7. Poszukuję towaru

Prosimy o kontakt a pomocą formularza. Z przyjemością pomożemy państwu znaleść poszukiwany towar i jeśli to tylko możliwe poszerzymy naszą ofertę.
↑